Regulamin sklepu internetowego

Data ostatniej aktualizacji: 2 października 2026 r.

Sklep nie przyjmuje jeszcze zamówień online — ten regulamin opisuje zasady, na jakich docelowo będzie działać sprzedaż, na bazie treści realnie obowiązującej na rotomaty.pl. Sekcje oznaczone jako TODO wymagają decyzji biznesowej przed uruchomieniem sprzedaży.

01Postanowienia ogólne

Sklep internetowy dostępny pod niniejszą stroną prowadzony jest przez:

SprzedawcaKRAFFKATE Damian Krawczyk, ul. Oświęcimska 2, 42-609 Tarnowskie Góry, NIP 645-228-83-27, REGON 241026116.

Adres salonu stacjonarnego: Olimpijczyków 15A/18, 42-612 Tarnowskie Góry. Kontakt: sklep@kraff.pl, +48 696 114 513, (32) 307-33-88.

02Składanie i realizacja zamówień

Jak złożyć zamówienieZamówienia można składać online przez koszyk, mailowo na sklep@kraff.pl lub telefonicznie. Każde zamówienie wymaga potwierdzenia przez sprzedawcę drogą elektroniczną — umowę sprzedaży uważa się za zawartą z chwilą otrzymania przez klienta wiadomości o przyjęciu zamówienia do realizacji.

03Ceny i płatności

Ceny podane przy produktach są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich (PLN).

Metody płatnościObecnie jedyną aktywną metodą płatności w tym sklepie jest przelew bankowy na rachunek wskazany w podsumowaniu zamówienia i w wiadomości e-mail.

TODO — dodatkowe metody płatnościNa rotomaty.pl dostępne są też: Przelewy24, PayPal, gotówka przy odbiorze osobistym oraz raty Credit Agricole (do 48 miesięcy, maks. 20 000 zł) — żadna z nich nie jest jeszcze podłączona w tym sklepie i wymaga integracji z realnym kontem u danego operatora przed uruchomieniem.

04Dostawa

Sposób dostawyPrzesyłki wysyłane są kurierem lub Pocztą Polską. Koszt dostawy pokrywa kupujący; wysokość zależy od wagi/gabarytu przesyłki i jest podawana przy każdym produkcie. Standardowy czas realizacji to 1–7 dni; przy droższych egzemplarzach może wydłużyć się do 14 dni, o czym klient zostaje poinformowany.

TODO — konkretne stawkiRotomaty.pl nie podaje publicznie konkretnych kwot dostawy per strefa/waga — te muszą zostać ustalone i skonfigurowane jako strefy wysyłki w WooCommerce przed uruchomieniem sprzedaży.

05Prawo odstąpienia od umowy

Jeśli jesteś konsumentem, masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podawania przyczyny, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, poinformuj nas o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub e-mailem na sklep@kraff.pl) przed upływem terminu 14 dni.

Adres zwrotówOlimpijczyków 15A/18, 42-612 Tarnowskie Góry.

Zwrot pieniędzy następuje w terminie 14 dni tą samą metodą płatności, której użyłeś, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inny sposób zwrotu. Koszt odesłania towaru ponosi kupujący.

06Reklamacje i rękojmia

Odpowiadamy wobec konsumenta za brak zgodności towaru z umową przez 2 lata od dnia wydania towaru. Reklamację możesz zgłosić pisemnie na adres salonu, mailowo na sklep@kraff.pl lub osobiście. Reklamacje rozpatrujemy w terminie 14 dni.

07Pozasądowe rozstrzyganie sporów

Masz możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr, oraz zwracając się o pomoc do właściwego miejscowo rzecznika konsumentów.

08Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje odrębny dokument: Polityka prywatności.

09Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy polskiego prawa, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawa o prawach konsumenta.

TODOData wejścia w życie regulaminu i zasady jego zmiany (zwykle: zamówienia złożone przed zmianą regulaminu realizowane są na zasadach dotychczasowych) — do ustalenia razem z uruchomieniem sprzedaży.